Solarwinds: Service Desk

Solarwinds
Service Desk

Una solución de administración de servicios de TI (ITSM) que comprende lo que se necesita para administrar con éxito los servicios de sus empleados

Funciones clave

  • La gestión de incidentes consolida, gestiona y prioriza las entradas entrantes.

  • El catálogo de servicios estandariza los procesos de solicitud y cumplimiento de servicios.

  • La gestión de activos de TI totalmente integrada compila hardware, software, PO y más.

  • Portal de servicio para que los usuarios tengan un solo lugar para enviar tickets y solicitudes.

Características

Con SolarWinds Service Desk, tienes un lugar para racionalizar y organizar los boletos y las solicitudes que llegan a través de diferentes medios, incluido el correo electrónico, las llamadas telefónicas, un portal de servicio personalizado e incluso el aumento ocasional (o extremadamente frecuente).

grafico Service Desk v4

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Valor añadido

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